Pandemi sonrası etkinliklerin değişen paradigması

İki yıl boyunca herkesin evlerine kapanması, neredeyse sokağa çıkmaya korkması, işletmelerin uzaktan çalışma modeline geçmesi, tüm işlerde olduğu gibi etkinlikleri de devrimsel olarak değiştirdi. Özellikle, fiziksel formatlardan çevrimiçi formatlara geçiş yapan konferanslar ve ticari fuarlar gibi işletmeler arası (B2B) etkinliklerde dramatik bir değişim yaşandı. Aslında yıllardır hayatımızda olan webinarlar ve video konferanslar müthiş bir ivmeyle hız kazandılar. Zoom, Teams, Webex bu dönemin en çok konuşulan uygulamaları oldu. Tüm bunlar aslında kullanıcı deneyiminin zenginleştirilmesini de destekledi. Daha önce kimsenin yapmak istemediği çevrimiçi etkinlikler için artık herkesin güçlü bir deneyimi var ve bu tarz etkinlikleri kimse garipsemiyor. Hatta dijital etkinliklerin sağladığı kimi avantajları, örneğin dijital anketler, anında geri bildirim alabilme gibi özellikler bazı etkinliklerin çok daha verimli geçmesini de sağladı.

Salgın azalmaya başladıkça ve şirketler normal faaliyetlerine döndükçe, çevrimiçi ve çevrimdışı unsurları birleştirerek son teknoloji B2B etkinlikleri geliştirmek için bir fırsat penceresi ortaya çıkmış oldu. Yani pandemi dönemindeki webinar ve video konferanslardan elde edilen deneyimler, artık fiziksel etkinliklerin bir unsuru olarak kullanıldığında, ciddi fark yaratmak mümkün hale geldi.

Çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlikleri birleştirme

Şirketler işlerine geri döndükçe, maksimum ticari etki için çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlikleri harmanlamanın yeni yollarını denemek bakımından daha fazla zamana sahip olacaklar. İşletmeler, sanal etkinliklerin taşınabilirliği ve uyarlanabilirliği ile fiziksel etkinliklerin kişisel etkileşim ve ilişki kurma özelliklerini birleştirerek satışları ve müşteri sadakatini artıran gerçekten sürükleyici ve ilgi çekici deneyimler yaratabilirler.

Peki, bunları yaparken nasıl bir yol izlemek gerekiyor? İşte hem yeni teknolojiyi kullanıp, hem de fiziksel bir etkinlik yaparken dikkat etmeniz gereken 5 ipucu.

Hibrit etkinlikler

Hibrit etkinlik, fiziksel ve sanal etkinliklerin bir kombinasyonu. Bu etkinlikler her iki dünyanın da en iyi yanlarını sunarak işletmelerin sanal etkinliklerin avantajlarından yararlanmasına ve fiziksel etkinliklerin kişisel etkileşimini sunmaya devam etmesine imkân tanıyor. Hibrit etkinliklerin gerçekleştirilmesi zor olabilir, ancak dikkatli bir planlama ve doğru teknoloji ile inanılmaz derecede etkili olabilirler. Örneğin fiziksel etkinliklerde artık konuşmacıların veya panelistlerin tamamı sahnede bulunmak zorunda değildir. Ya da misafirlerin uzakta olduğu, ancak tüm panelist ve seçkin bir kitlenin mekânda olduğu bir etkinlik tasarlayabilirsiniz. Hibrit etkinlikler sanal dünya ile fiziksel dünya arasında köprü kurulmasına ve farklı kombinasyonlar yaratılmasına imkân verir.

İnteraktif deneyimler

İnteraktif deneyimler katılımcıların ilgisini çekmek ve ilişkiler kurmak için harika bir yol olabilir. Örneğin, işletmeler katılımcıların ürün ve hizmetler hakkında eğlenceli ve ilgi çekici bir şekilde bilgi edinmelerini sağlayan sanal ürün demoları veya interaktif atölye çalışmaları sunabilir. Böylece fiziksel bir etkinlikteki katılımcılar, aynı mekânda sanal bir interaktif deneyim odasında da bir araya gelebilirler.

Networking

İletişim yönetimi, B2B etkinliklerinin önemli bir parçasıdır ve çevrimiçi olarak kopyalanması zor olabilir. Ancak işletmeler teknolojiden yararlanarak en az fiziksel olanlar kadar etkili sanal ağ kurma fırsatları yaratabilirler. Örneğin, işletmeler katılımcılar arasında bire bir toplantıları kolaylaştırmak için video konferans araçlarını kullanıyorlar. Ya da yalnızca belirli grupların birbirleri ile tartışabilecekleri sanal odalar ile yeni insanların birbirleri ile tanışmasına olanak tanımış oluyorlar.

Kişiselleştirilmiş deneyimler

Kişiselleştirme, B2B pazarlamasında en önemli bir trendlerden biri. Günümüzde herkes kendisine özgü bir telefona sahip olmak, kendi sevdiği renklere sahip bir kupadan kahve içmek veya kullandığı ürünlerde ismini görmek istiyor. Yalnızca ürünlerde değil, etkinlik sürecinde de daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak katılımcıların kendilerini ayrıcalıklı hissetmelerini sağlayabilir. İşletmeler, veri ve analizlerden yararlanarak katılımcıların özel ihtiyaç ve ilgi alanlarına hitap eden kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturabilir. Örneğin, işletmeler özelleştirilmiş gündemler oluşturmak veya oturumlar ya da atölye çalışmaları için kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için katılımcı verilerini kullanabilir.

Oyunlaştırma

Oyunlaştırma, B2B etkinliklerini daha ilgi çekici ve eğlenceli hale getirmenin harika bir yolu. Liderlik tabloları, zorluklar ve ödüller gibi oyunlaştırma unsurlarını dahil ederek işletmeler, katılımcıları etkinlikle daha fazla ilgilenmeye teşvik eden bir rekabet ve heyecan duygusu yaratabilir. Yeni nesil dijital araçlar, oyunlaştırma seçeneklerini hem fiziksel hem de dijital etkinliklerde oldukça kolaylaştırıyor. Kahoot benzeri araçlar ile ödüllendirmelerin de olduğu gruplar arasında bilgi yarışmalarını kolayca düzenleyebilirsiniz.

Sonuç olarak, pandemi B2B etkinliklerinin gerçekleştirilme şeklini temelden değiştirdi. Aynı zamanda işletmelerin yenilik yapması ve ilgi çekici deneyimler tasarlaması için de bir fırsat yarattı. İşletmeler artık dijital ve fiziksel etkinliklerin avantajlarını bir araya getirerek satışları artıran, ilişkiler kuran ve markalarını güçlendiren, gerçekten sürükleyici ve etkili B2B deneyimleri oluşturabilir.